系列课程

1. 掌握沟通原则，完成高效沟通
- 开始学习
  
  沟通的5W2H原则 09:15
  
  5W2H

2. 根据沟通的目的确定沟通方法
- 开始学习
  
  沟通目的、方式及五大环节 13:00
  
  用沟通达到的目的

3. 特殊情况下有效沟通
- 开始学习
  
  沟通中特殊状况的处理 10:57
  
  冲突、异议及达成一致

4. 如何搜集信息并进行高效沟通？
- 开始学习
  
  沟通中如何采集信息与分析 11:31
  
  询问与倾听

5. 如何在沟通中获取有效信息？
- 开始学习
  
  观察、分析及解读 08:59
  
  如何获取信息

课程介绍

如何高效沟通，和刘云老师一起学会沟通的5W2H原则： when=什么时候做； what=要做什么； where=在哪里做； who=谁来做； why=做事的动机是什么； how=以何种方式来做； how much=预算成本是多少。

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考试名称	题目数量
沟通中特殊状况的处理的课后习题	1	去考试请先完成课程学习
沟通中如何采集信息与分析的课后习题	1	去考试请先完成课程学习
沟通的5W2H原则的课后习题	2	去考试请先完成课程学习
如何获取和正确解读信息的课后习题	1	去考试请先完成课程学习
沟通目的、方式及五大环节的课后习题	1	去考试请先完成课程学习
有效沟通必备的原则与方法的课后习题	5	去考试请先完成课程学习

有效沟通必备的原则与方法

自我管理 > 卓越沟通

学习课程￥180

永久有效

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沟通的5W2H原则 09:15

沟通目的、方式及五大环节 13:00

沟通中特殊状况的处理 10:57

沟通中如何采集信息与分析 11:31

观察、分析及解读 08:59

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