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六西格玛管理法是一种统计评估法,核心是追求零缺陷生产,防范产品责任风险,降低成本,提高生产率和市场占有率,提高顾客满意度和忠诚度。6sigma管理既着眼于产品、服务质量,又关注过程的改进。在概述章节,介绍了6sigma 的基础概念和通识知识。包含了6sigma的起源;6sigma的两种管理方法论;精益六西格玛;六西格玛绿带&黑带介绍;六西格玛的认证机制和Minitab的介绍和安装。通过概述章节帮助大家初步认识六西格玛,了解其的客观理论,为六西格玛的工具学习进行引导并拉开序幕。

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第一模块 六西格玛概述

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