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一般来说六西格玛改进工具可以分为软工具、统计工具和流程分析工具。SIPOC就是流程分析工具，SIPOC 模型是由质量大师戴明提出来的一种组织系统模型，用于流程的管理和改进，其使用频率和范围都非常广泛，是我们必须要掌握的常用技术。SIPOC 中每个字母各代表：Supplier （供应者），Input （输入），Process (流程），Output (输出)，Customer (客户)。任何一个组织都是由供应者、输入、流程、输出及客户相互关联、互动的五个部分组成的系统。

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【定义阶段：项目启动 寻找Y】SIPOC

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